淘宝异常恶意订单怎么处理（淘宝恶意订单风险防控）

　　商家肯定经常遇到一些不讲道理的消费者，比如前几天买了18件衣服，一趟下来就要求退货。其中最常见的就是异常恶意订单。如何应对淘宝异常恶意订单？

　　淘宝上有很多可以处理异常恶意订单的工具，比如八卦盾、云标签、金箍棒等等。您可以根据相应的场景选择合适的工具。今天我要介绍一个新的交易风险预警功能。

　　交易预警功能是将平台沉淀的大数据建立在当前产品上，可以提前对特定风险场景下的订单进行分析预警；从而帮助更多的商界朋友提前发现异常，避免不必要的损失。

　　交易风险预警功能介绍:

　　1.一旦系统检测到某个订单可能出现异常，会立即在“万象预警”对话框中对店铺主账号进行预警，如下图:(注:该功能对所有蜜汁用户开放。目前只对主账户进行预警，子账户预警功能正在开发中)

　　2.点击“查看详情”提醒您看到下图:

　　3.在这个功能的运营过程中，平台也在不断优化和验证这个功能点。在收到大量使用过该功能的商家良好反馈的同时，也极大的保证了风险订单识别的准确性。

　　为了更好地保护您的权益不受损失，平台建议您关注自己店铺主账号收到的风险提示，及时与相关买家核对订单信息，确认无误后再发货；

　　如果一直联系不上买家或者发现收货地址有问题，可以在“蜂蜜监管”页面选择【非正常拍摄】-【买家不是以交易为目的】-【我有特殊情况】进行投诉。