淘宝客服要什么条件-具体介绍自己（淘宝客服要什么条件）

　　现在开网店的人那么多，网店相关岗位的需求也很大。可以看到很多店铺都在找店长，摄影师，修图师，客服等等。淘宝客服需要什么条件？

　　1、打字速度快。

　　淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。对于一般的客服，店家会提供一套专业的话术和一定的培训，所以只要能提前准备好相应的话术，打字速度就不成问题。

　　2，对应速度快。

　　淘宝客服工作时间要一直守在电脑前。一旦客户提出要求，就需要及时回应。一旦有事耽误了，做完之后也需要及时回复。如果有多个客户询问相关事宜，可以尽快一一回复。这个时候，你需要小心不要掉一个客户。需要耐心，对不同的问题耐心回应。

　　3.良好的服务态度

　　服务态度是很重要的要求，因为网购看不到人的表情，所以无法确定顾客的情绪，所以每句话都要尽量热情。你可以在话语中做一些适当的表达来增加客户的好感。当客户不满意时，要认真回应客户的问题，不能置之不理。当你有抱怨的时候，尽可能有礼貌。

　　4.某些销售技巧

　　淘宝客服除了回答客户的问题，还要有一定的销售推广能力。当客户喜欢某样东西但不下单时，可以适时给一些类似这样的“质量好”的话，促使客户下单。

　　一般来说，淘宝客服一定要打字快，这样才能接待更多的客户。快速响应可以改善客户的咨询体验。另外，你要对产品有所了解，要有一定的耐心。