现在，越来越多的人喜欢在淘宝上购物。如果你收到货物后不满意，你可以申请退款。很多消费者不愿意支付运费。他们想知道如何让卖方承担运费。
因卖方过错导致退货的，卖方承担相应运费，如发错货，货物与实物不符等。
淘宝退货流程退款申请主要从以下四个步骤操作:
1.申请退款的前提条件是通过支付宝在线交易，即在“已买宝贝”中下单，并通过支付宝支付。订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”时，可以申请退款。退款路径在“我的淘宝”——“买的宝贝”。找到对应的订单，点击“申请退款”。
二。如果卖家同意退款申请，未发货订单将直接退款，交易关闭。如果已发货的订单需要退货，在退款页面点击“退给卖家”，选择物流，填写退货编号即可退货。当卖方拒绝买方的退款申请时:
①:可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款明细，在退款明细页面及时点击“修改退款协议”。
②:重新填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额，也是可以的；
③:主动联系卖家协商，注意退款状态和退款超时。如未达成共识，在规定时间后点击退款详情页面的“要求客服介入”，淘宝客服将在2个工作日内介入。
三。如果申请退款时选择了已收货、需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款明细，在退款明细页面再次点击“修改退款协议”。只能修改是否需要退货和退款金额，不能修改为未收货。如果您已经向卖家退货，您可以点击“需要退货”并办理退款手续。
四。你已经申请退款了，现在想改成不退款。可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易，查看退款明细。在退款详情页面点击“修改退款协议”，然后重新填写退款申请。当您选择不退货时，您还可以修改退款金额。但如果卖家已经同意你的退款申请，且退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，则不再可以将退款申请修改为不退货退款。如果双方已经通过阿里旺旺达成协议，不需要退款的部分，可以在申请退款3天后，在退款详情页面点击“要求客服介入”，上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图。淘宝客服会在2个工作日内介入。
淘宝用户了解以上内容，应该就知道退货情况是怎么样的了。如果有运费险，那么由平台承担。如果是产品质量问题，卖家承担。如果是他自己的问题，他就得自己承担。
