京东平台对店铺考核标准(2022年京东开放平台商家周期性考核标准)
为了更好地提升商家的整体服务质量和业务能力,不断提升消费者的购物体验,京东开放平台特制定本考核标准。
评估人:所有落户京东京东的SOP模式业务。COM的开放平台。
考核周期:本标准的考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日,考核在一个自然年度内进行,即一个考核周期结束后自动进入下一个。
免检期:首次营业时间(网上开店时间)在每月15日(含15日)之前的商家,免检期从当月1日起计算3个自然月,首次营业时间(网上开店时间)在每月15日之后的商家,免检期从下月1日起计算3个自然月。
考试期间:2022年1月1日至2022年3月31日,此期间成绩不计入最终考核。
正式考核期:免试期结束后,进入正式考核期。一个考核期结束后,自动进入下一个考核期。
评估标准:
本评估标准中列出的所有评估要求需要同时满足标准。如果商家未能达到标准,京东有权根据商家协议和平台规则停止向该商家提供店铺服务。具体考核标准如下,类别考核标准详见附表:商户考核标准一览表。
(1)店铺地基评估结果合格:评估期内,以月为维度进行累积评估,店铺地基评估结果应满足相应类别的评估标准。月度考核结果以商家次月15日的结果为准。
(二)店铺月平均质量指数得分达标:考核期内,以月为维度进行累计考核,店铺月平均质量指数得分达到相应品类的考核标准,月考核得分以该商家考核月的平均得分为准。