生意参谋可以看客服绩效(生意参谋客服绩效怎么加子账户)
淘宝商家在招到多个客服后,需要记得给他们开子账号,这样才能接待客户,更好的分流客户。如何给业务人员的客服绩效加一个分账?
一个淘宝店只会订一个业务顾问,但是一个淘宝店需要很多工作人员去分析店铺数据,比如店铺的实时数据,直通车数据,店铺的成交情况等等。还有淘宝店主会定期了解店铺的运营情况,有多少访客,有多少交易等等。而且这些人肯定不能分出时间去登录业务人员,会浪费很多工作时间。
业务人员可以多人同时登录,也就是说当几个人需要登录业务人员了解数据时,可以用一个账号同时登录业务人员。但是这样会造成服务器卡顿然后账号断网,严重影响工作效率。但是,我们可以通过开设子账户来解决这个问题。
其实建立商业顾问子账号很简单,用主账号登录淘宝卖家中心即可。然后找淘宝子账户管理。在子账户管理页面,我们可以看到员工管理。然后作为主账号,可以调整部门结构,各个角色的权限等等。而且,每个子账户都可以单独授权。除了一些卖家中心的授权,你还可以在一些商店授权应用。
业务人员是第三方应用。如需开立业务人员子账户,可直接授权子账户使用员工子账户中业务人员的权限。如果在部门结构中直接授权,那么整个部门将有权使用该业务人员。当然,也可以根据员工个人的权限进行授权。
以上是业务人员开立子账户的具体步骤。除此之外,商家还可以修改子账户的权限,比如允许其查看财务分析、服务洞察等功能。