天猫店铺怎么看回复率（天猫询单率怎么看）

　　对于店铺运营，每个卖家都会施展自己的魔力，为自己的产品和店铺吸引流量，促进转化。过程中难免会遇到一些问题。今天想和大家聊聊天猫的询价率是什么样子的！

　　用淘宝账号登录淘宝卖家中心后台！

　　点击左侧“营销中心”中的业务人员，进入业务人员。

　　如果是第一次使用业务顾问，需要免费订购并激活业务顾问。

　　进入业务人员，首先界面

　　在业务人员的交易分析中，点击交易概况，查看每月销量和对华转化率，以及业务人员必须要看的几个数据。

　　在业务人员中，点击自助数据检索，我要检索数据，查看数据报表，就可以得到相关的营销数据进行掌握！

　　怎样才能提高询价转化率？

　　提高询盘转化率的关键是提高客服的服务能力和销售能力。那么如何才能提高客服的能力呢？可以注意以下几个方面

　　1.提高技能:提高客服的打字速度。不要让客户等，超过10秒钟耐心就会被磨掉。还有就是要有良好的演讲能力。

　　2.技能的提升:提升客服的销售技能，通过商务顾问、旺旺等工具，查看这段时间客服自己完成的一些数据和工作事项，查漏补缺。必要的话要学习销售指导技巧和相关的销售技巧。

　　3.基础提升:需要加强对卖家产品的熟悉度，可以适当考核抽查产品记忆。

　　4.基层管理的改进:卖方应指定一个有序的管理系统和工作流程管理系统。让客服有一些良好的工作习惯和秩序。保证不会乱。客服没有反应。

　　5.考核的改进:考核机制是必须的，体现了一个店铺管理的好坏。所以可以根据实际情况发现问题，解决问题，评估问题。

　　当客户问为什么我们的价格比别人贵的时候，我们的回答是一个系列。没有办法用一两句话说清楚，因为我们要靠引导来向客户解释我们的价值，客户也听腻了一个价格一个产品之类的废话。