淘宝针对以下问题做了一系列优化:提前发布流程中很难使用商品组件,顺序、批量兴趣点、准备提前播放的商品都无法操作;反馈问题经常遇到主播id不会被搜索,直播间id不会被搜索;在播出过程中,有些商品想提前安排好,以便随时被推到口袋里,但目前没有办法处理。
首先,优化点
(一)基本信息揭示优化
解决核心问题:方便大家在日常生活中排查问题时,自行获取主播id和直播间id。
操作流程:
第一步:登录中控台
第二步:[获取主播id] →将鼠标悬停在头像上,查看你的主播id。
第三步:【获取直播间id】→鼠标悬停到我的直播的直播标题,查看本次直播的直播ID。
(二)优化商品预告的编辑能力
1.提前通知,宝贝
(1)要解决的核心问题
①可以再添加、删除、更改预览,宝贝。
②可以进行商品的批量删除和利润点。
③可以调整宝宝浇头的顺序。
④支持搜索商品,快速定位宝贝。
(2)操作流程
第一步:找到已发布的预览,点击编辑预览。
第二步:下拉编辑页面底部,找到【管理预览商品】。该条目用于管理已添加到广播室的婴儿。按钮上显示的数字代表创建预览时添加的商品数量。您可以在这里继续添加、删除和检查。
第三步:点击【管理预售商品】进入管理页面:该页面可以进行以下操作:
①添加商品:点击右上角的添加商品按钮,选择商品,点击确定,商品将被添加到预告口袋中;
②删除商品:直接删除单个商品或批量删除多个商品;
③调整直播间商品顺序:点击上下箭头调整顺序;
④置顶商品:选择非置顶商品,点击【置顶】;
⑤同步到直播间的开关:同步开关默认开启,即公告播出后,所列商品会自动发送到直播间的口袋中,可关闭开关,即使公告被修改,未保存,也会立即生效。
⑥商品搜索:支持商品标题搜索;
⑦编辑文字兴趣点:单个编辑商品文字兴趣点/批量编辑兴趣点;
⑧编辑预告价格:修改单个商品的预告价格:仅针对单个操作;
2.准备直播吧,宝贝
(1)核心问题解决
提前做好班级公告后续播出的物品准备。
(2)操作流程
第一步:找到已发布的预览,点击编辑预览。
第二步:下拉编辑页面底部,找到【准备发货】。这个入口将在上线后用于宝贝管理,按钮上显示的数字代表已经添加的商品数量。
第三步点击【准备推出商品】,进入待推出商品管理页面。
Pages可以执行以下操作:
(1)选择商品添加并发布到直播;
②管理添加的商品。
广播后优化商品容量
在我们直播的过程中,这个优化为你提供了两个商品列表来辅助直播操作:
宝贝口袋:目的是帮你管理已经在工作室口袋里的物品。
要直播的商品:目的是提前帮你提供要一步步推送的商品。这里的商品不会在直播间透露,只有在主播主动推送后才会透露。这里的商品可以为主播提供提前管理、配置兴趣点等操作。同时,如果在预演-播出准备的编辑过程中添加了商品,那么那些提前准备好的商品也会自动存储在播出会这里要播出的商品列表中。您可以将此列表用作直播的草稿框缓存框。
1.推送商品的管理
(1)要解决的核心问题
①如何增加工作室已有的商品;
②如何重新强调已经在直播间的产品,编辑兴趣点等。
(2)操作流程
Step1往直播间口袋里添加商品。
有两种方法:
①直接从商品库中选择增加;
②从要直播的商品队列中推送添加。
管理婴儿口袋列表中的口袋商品
①立即播放:以前在直播间想用小泡泡再次强调商品,只能重新发布一次。现在有了立即播放,我们可以在直播间再次弹出小泡泡,而不用重新发放产品。
②标记说明/设置头号炸药:与现有功能相同。
③编辑兴趣点。
单个商品标志兴趣点(全额),多个商品编辑兴趣点(预计0520全额)
2.待推商品的管理
(1)要解决的核心问题
①未放入工作室口袋,但属于此计划的商品,可以先缓存保存。
②可以对缓存中存储的这些产品提前管理盈利点(批量支持),推送至直播间,删除,添加等。顺序地和有规律地。
③提前标注并说明。
第二步待推商品的管理操作
①删除\编辑兴趣点\单品兴趣点\批量兴趣点\顺序:在这个收藏夹中,可以先调整顺序,方便逐个推送。
②推动
推:立即推到口袋。
定时推送:设定一个时间,系统会帮你把这个收藏夹里的商品推到到达时直播间的口袋里。
③预标记:产品还没有被推到口袋里(用户看不见),主播讲解完后就可以开始标记了。提前标注让讲解更完整,流程更准确。
(4)商品选择器的优化(灰度约为0515)
1.预览场景中的商品选择示例
①场景1:创建预告时选择商品。
②场景二:创建预览,编辑预览管理预览商品,直播商品准备时选择商品。
2.直播场景商品选择实例
③场景三:直播结束后,直播中的宝贝口袋涉及再次选择商品添加;
④场景四:直播结束后,为直播准备的商品口袋涉及到商品的选择和添加。
3.引入新的商品选择能力
将最新游戏添加到通用商品中,可以快速选择最新游戏重复使用;
顶部添加自定义收藏夹,主播可以自定义常用商品的分类和收藏;
商品上传支持excel模板连同兴趣点一起上传;
直播-口袋列表-添加商品,选择商品后增加顺序确认、显示序号、拖拽调整的能力。
淘宝直播进行了优化,操作会更加方便商家。