近年来,农村淘宝发展很快,但正因为如此,仍然存在很多问题。这时候就需要找客服投诉,但是朋友不知道怎么投诉。接下来,我们来解释一下这方面。
关于农村淘宝的投诉,关于店铺和员工的投诉,我们想说两点:
一、对商场的投诉
第一步:农村淘宝合伙人在商品标题右上角的“举报”中选择“举报此商品”。
第二步:进入举报页面后,农村淘宝合伙人选择“售假”选项发起举报。
注:如果农村淘宝合作伙伴没有看到“卖假货”的举报选项,请查看原因。
农村合伙人举报成功上线后,可以在我的淘宝-退款维权、举报管理-我的举报中查看。淘宝小二收到你的举报后会进行核实,处理时间为3-5个工作日。
第二,针对员工投诉
1.打开淘宝平台,打开淘宝主页面,下拉网页,不断向下移动页面。
2.将网页拉到底部。在底部,您可以看到左侧有一个“完整性报告”按钮。点击它进入相应的窗口。
3.点击打开如下窗口,在窗口左侧可以看到相关标识,右侧有一个“我要举报”按钮。点击报告。
4.点击打开如下窗口,您可以根据窗口提示输入和上传图片信息。
客服电话是多少?
农村的淘宝客服一般都是在工作时间处理这些物流问题,所以大家打电话的时候要注意时间,把问题说清楚,这样客服才能帮你跟踪处理你投诉的物流问题。同时提醒一下,一定要耐心等待,因为客服了解事情和处理投诉都需要一定的时间。
以上是今天分享的相关内容。希望能帮到朋友们。遇到问题一定要投诉,维护自己的权益。如果你不知道如何投诉,大家都知道按照上面分享的步骤去做。