淘宝平台运营过程中,会冻结店主的收款。对于一些在淘宝开店的新店主来说,如果收款不冻结,如何解冻?具体内容我们一起来了解一下吧!
在经营淘宝店铺的时候,相信很多卖家都遇到过账户资金被冻结的情况。冻结资金就是冻结交易金额。这些资金是属于你的,但是你不能花,也不能转让。通常情况下,这个订单的相对金额在买家或系统确认收货超过一段时间时,就被冻结在淘宝买家的支付宝账户里。
还有一种情况是卖家缴纳的消费者保护金,也属于冻结款。另外,如果用于加班收款的订单金额被冻结,可以在卖家后台的成功订单下看到,交易状态显示资金保障中这类订单金额属于冻结金额。
其实以上两类冻结资金都是很容易解决的。我们可以通过加入淘宝保证金计划,缴纳相应的保险费用来解冻保证金。比例是3:100,也就是说,如果你的店的押金是1000元交的,每年交30元保险费就可以解冻押金。
订单保护的冻结资金将在超过15天后自动解冻到您支付宝的可用余额中。这个不用担心。此外,淘宝还推出了卖家提前付款服务。买家下单,卖家发货后,你可以提前收回这笔交易的钱。但是需要支付一定的服务费。不过相对于冻结资金来说,这个服务费大部分卖家都能负担得起。
还有一种情况是淘宝卖家违规,导致淘宝账号被冻结或屏蔽。在这里你可以查看什么样的店铺违规。如果涉嫌骗取他人财务,处罚会很严重。账号永久冻结,无法使用,淘宝平台不支持该账号的申诉。如果店铺因其他违规行为被冻结,我们可以通过淘宝的客服热线与淘宝客服沟通投诉。如果投诉成功,可能会解冻,但不是100%成功。
另一个是因为异地伐木的问题。如果异地登录,淘宝账号会被暂时冻结,登录会受到限制。这时候我们可以用淘宝账号绑定的实名和手机号来抽账号。验证成功后,我们可以解冻账户。也可以通过绑定的邮箱账号进行验证,类似于使用手机的过程,只不过验证码发送到手机短信,邮箱地址将验证码发送到邮箱。
至于淘宝账户被冻结的资金,其实很多事情我们都不用担心,比如消费者保护金,不交就无法正常经营淘宝店铺,还有交易中的订单,买家确认收货后就可以解冻,钱会自动进入账户的可用余额。但切记不要违规,否则能否解冻就不好说了。