淘宝证明号是双方举证的工具。一旦买卖双方因为交易问题产生纠纷,如果需要平台介入,需要提到证明号。那么问题来了,要提交的证明在哪里?这就是我们今天要提交的。想了解的可以看看。
如何提交证明号?
1.首先打开阿里客户端,找到证人的聊天记录窗口。
2.在聊天窗口中,我们在图片的红色圆圈中找到了这个“查看聊天记录”。
3.您可以在“查看记录”中找到此“消息”,或按Quick打开它。
4.“留言”右上角的红框里是“投诉证明”。要想拿到号,得先进入这个“投诉”功能。
5.在投诉中,我们找到对应的聊天时间,然后确认是否是投诉的对象,如果正确就点击下面的“生成”按钮。
6.然后复制号码,在一个窗口中发送!
如果买方未能提供证据,在对方提供证据后,第二方会申请第二方介入,第二方会进行调查。如果调查不足以判断,会要求买家提供证据,如果无法提供证据,卖家胜诉。
用户已举证,小二请车主举证。如果证据不足以判定,他会要求继续举证。如果在最后期限内给出的证据不能反驳证据内容,则判定用户胜诉。
可以在退款和维权中提交:
1.退款进行中,可以进入“我的”-“买家/卖家”-“售后管理/客服”-“退款管理”-“退款我申请/收到”的页面,找到对应的交易,点击“上传消息”。
2.投诉维权正在进行中,可以去我的淘宝-我是买家/卖家-售后管理/客服-维权管理-我发起/收到的维权请求,找到对应的维权详情页,点击“发表你的看法”。
注:如果维权入口已经关闭,可以点击这里留言上传,注明自己的会员名称、原因、其他会员名称、交易号等信息,具体信息也可以直接联系淘宝客服热线。也有可能。
这不一定会发生。一般第三天没有结果,最好打淘宝客服。当然平台也会通知你。
如果要提交证明号,可以通过退款或者维权提交证明。只要你收集好双方的证据,就可以通过系统上传证明,等待2号平台介入审核。如果调查清楚了,你会给出相应的判断,然后你就知道谁赢谁输了?