现在淘宝上也有价保服务。相信很多资深淘宝用户都知道,很多商家也以这些价格保护服务作为卖点,比如价格保护15天。买贵的产品可以退差价,但是有些用户从来没有退过差价,不知道怎么操作。下面教你。
淘宝如何操作15天内买退差价?
1.保价服务是指,为保证消费者在天猫特别大型营销活动中的购物体验,消费者可以申请退还差价,系统将在天猫特别大型营销活动结束后15天内,根据保价规则计算差价,补足差价。
Ps:具体覆盖范围请参考价保服务规则。点击此处查看。
2.如何加入:参与618期间的价保服务,由商家在报名时自行选择,不具有强制性,仅针对天猫活动的商家。
注:价保注册已关闭。
加入路径:在天猫商城的商家注册-补充信息设置中,根据提示点击注册。
淘宝的价保操作流程是怎样的?
1.发起途径:当消费者发现商家降价时,通过无线终端点击“退款”或“退货”:已购订单-交易订单详情页(收货后点击“申请售后”)-选择“价格保护”;
2.差价计算:系统会模拟当前商品可以享受的折扣,结合资产(优惠券等)计算相应的差价。)用户可以接收。具体保障范围可以看:点击此处查看;
注:天猫大型营销活动官方组织的两件七五折,在价格保障范围内。
3.处理方式:发起价保服务后,系统会自动处理,商家无需自行处理。
注意:
1.价格保证退款不占用退款和售后机会。即消费者发起其他(如退款-仅运费退款)销售,售后退款完成,售后,符合条件的,仍可发起价保服务。
2.消费者发起价保申请后,超时期限为24小时,商家可同意或等待自动超时退款。超时期间,天猫商家无拒收或客服干预按钮。
3.价格保护不支持pc端发起。
如果你购买的商品有15天的价格保障服务,那么如果在此期间商品价格降低,你可以联系客服退还差价。此外,还可以在订单中直接申请售后服务,点击价格保障退还差价。