说到淘宝的服务承诺,这也是对消费者的一种保障。这个怎么设置?新商户也很好奇,所以今天我们就花点时间和大家聊聊服务承诺设置,想了解的朋友可以继续看看。
怎么打开?
1.进入后台,点击消保服务中的“保险金”。转到消费者保护。在“无理由退货”下面,我们看到一个“退货承诺”。点击加入。
2.成功加盟后,可以管理宝贝,选择店铺的目的地。
3.在需要设置为退货承诺的宝贝上选择“设置”。默认为“不同意”并选择自定义。这里按照常规设置,很简单,保修期可以从具体的天数开始设置!
4.设置后,确定这意味着已经同意。搜索是基于整个店铺的综合实力。在同等条件下,如果在产品发布中增加“交换承诺”的话,会让用户更放心,更愿意购买。
退货规则介绍
1.确保填写的默认地址是正确的。达成协议后,如果需要指定地址,要征得用户同意。否则可以选择按照平台给的地址退货。退货后无法发货的风险由店铺承担,支持退款。
2.除购买交易外,委托提供的地址未经同意不得为特定区域,同时必须与页面“运费”或“配送”部分显示的交货地点一致。
3.双方达成协议的,用户应当在规定时间内退货。因超时导致同一问题或维权再次主张退货的,应自行达成共识;否则,你有权不处理。双方如有争议,可在中阿平台协商解决。
4.用户退货时,应由与交货时相同的承运人退货。或者和业主沟通发货。
5.如果按照这个规则退一步,要及时在平台里填写运单号告知对方。签收时仍不知道单号的,根据实际情况分配举证责任。
6.如要退货或要求即期付款,应事先征得同意,并指定承运人和运费。买家无理由申请退款或换货的,按不合理的公示规则执行。
其实想设置淘宝服务承诺,可以在后台找到消保服务。可以加入进来,这样产品页面上就有相应的服务承诺,比较好找。这个服务承诺是用户下单的保证,很多人会根据服务保证下单。