怎么投诉淘宝客服人员(怎么投诉淘宝客服的投诉电话是多少)
网购的时候会遇到各种各样的人,有时候会遇到好的客服,但是有的会遇到不好的客服。你想投诉却不知道如何向淘宝客服人员投诉?今天给大家说一下淘宝客服的投诉量!
1、电话投诉首先,电话投诉很简单。我们只需要去百度搜索淘宝的投诉电话,然后通过电话人工客服向客服简单描述一下我们的购物体验。但由于淘宝的业务量太大,一般情况下,其电话客服很难接通。我们做什么呢 2、网上投诉!这里也有两种网上投诉。第一个是保持我们原来的电话找客服的目的。因为直接打客服有很大概率“占线”,所以可以寻求在线客服的帮助! 首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。 此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,虽然字很小,但是很容易就能找到,点开它,你会发现另一番天地,里面有淘宝24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!这样我们只要和淘宝在线客服取得联系,就和和电话客服取得联系一样的效果。我们只需要如实描述购物过程,表达诉求即可。 另外,如果以上这三种方法都不能解决的话,如果卖家的行为真的让你非常恼火,我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉,进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项,其中有很全面的投诉功能可供消费者选择,其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明,按照教程完成投诉即可。无论投诉淘宝卖家还是淘宝客服,都会造成一定的负面影响。所以希望大家在投诉之前一定要考虑清楚,不要随便投诉,这样淘宝客服可能会因为一点小事扣钱或者丢饭碗!