淘宝的拦截发货通常发生在促销活动中,淘宝也为淘宝卖家提供拦截发货功能。设置拦截发货对卖家很有帮助。淘宝卖家如何拦截发货?
淘宝卖家在拦截快件前需要开启拦截快件功能:
第一步:设置评论。
启用前,必须设置“备注”并勾选“同意拦截交货条款”。拦截标志可以根据自己的情况设置,也可以不设置。
第二步:启用
第一步设置完成后,点击“启用”按钮即可生效。这时拦截发货的基本功能——自动评论制作已经生效。
第三步:进行高级设置。
可以根据需要选择是否开启高级设置,但不是强制的。
发货可以淘宝客服拦截,也可以买家申请拦截。如果客服直接拦截主单,买家此时不需要选择商品。如果买家要拦截一个子订单,发送订单选择,让买家选择要拦截的货物。
发货的时候需要注意什么?
1.确认买家的收货信息。系统通知买家已经付款,等待卖家发货后,要及时复制收货信息,通过旺旺联系买家,请其确认地址和电话是否正确。一些买家粗心大意或选择了错误的地址,电话号码和收件人。确认后就避免了地址错误,给买卖双方带来麻烦和金钱浪费。
2.宝贝准备出售。检查待交付货物的状况,无任何损坏和污渍,确保可以正常使用。当然,如果是全新的密封产品,也没必要这么麻烦。只需检查密封件是否损坏。另外,如果包装破损,未经买家同意,你不能寄这类商品,以免买家不满,投诉你。
3.联系物流公司。根据买家的要求,选择具体的快递;或者买家没有要求的情况下,根据你商品描述页的承诺,选择服务相对更好的快递。你可以直接给业务员打电话,也可以直接在淘宝上点击发货,联系你要用的物流公司。
淘宝卖家拦截发货还是要了解的。如果活动订单量特别大,很可能会使用拦截发货的功能,可以降低他们的运输成本。希望我的介绍对大家有帮助。