2022年天猫春节不打了,现在已经对外招商了。这个活动还是先工商登记,然后工商再登记商品。这个活动对物流时效有什么要求?
一、天猫订单
1.交付限制要求:
2022年1月24日20: 00: 00至2022年2月8日23:59:59期间,如果消费者付款,收货地址和发货地址在安全区域,商家必须在48小时内发货,并保证物流单号有代收记录,此后24小时内必须生成物流更新记录。
2.不履约的处置:为有效保障活动期间的消费者体验,对不按时履约的活动订单和商家,将按照天猫物流时效管理规范进行处理,主要包括:
(1)对于主动订单延迟发货,平台会根据物流公司返回的信息确定并执行赔付;
(2)对于48小时收款率低于94%的商户,平台将暂停或终止该商户继续参与本次营销活动;
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货的严重程度,采取下架或删除商品、限制参与营销活动、控制支付宝账户、监督店铺等措施。
3.到货时限:收货地址和发货地址均在保障区域*内的,商家应保证订单在消费者付款后7天内送达。
二、天猫国际订单
消费者在2022年1月24日20: 00: 00至2022年2月8日23:59:59期间支付的天猫国际平台订单,符合不关闭活动规则。
对于电商进口的跨境保税商品,商家必须在72小时内实际发货,并确保消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(提货、中转、发货、签收等。),否则,消费者可以根据天猫国际市场管理规则的“延迟交付条款规则”要求赔偿。
天猫春节不关门活动的发货时限和天猫国际订单不一样,大家看好了,再按号入座。不要弄错了。误读会导致发货延迟。