现在很多朋友选择送货上门服务,所以京东商城和淘宝天猫平台上都有上门取件服务,不同平台收费标准不同。今天就来介绍一下京东上门取件的收费标准吧!
50元/件
大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调谐器、彩电、干衣机、电视柜、大沙发、电气柜、床;
30元/件
国货,包括微波炉、饮水机、清水桶、橱柜、置物架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、梳妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;
8元/个
其他小商品;
咨询
如果第三方卖家购买的商品的取件地址或重量超过京东快递的取件能力,可以与第三方卖家协商解决。如果在处理过程中出现纠纷,可以要求京东客服介入共同解决,并联系客服。
推出免费上门收件服务
“免费上门取送”包含上门取送、运费险、闪电退款三项售后服务产品。即如果您购买的第三方商家的商品页面有“免费上门取件”的标志,且订单符合运费险和闪电退款的服务要求,则在申请售后时,可以享受京东快递免费上门取件,取件后可以直接进入退款环节。
注:一个订单可享受一次免费上门取件服务,服务表现受地区、账户信用等级等因素影响,请以实际页面显示的可用服务内容为准。
“免费上门取货”包括以下三种售后服务产品:
JD的提货。COM:如果选择上门取件服务,在京东快递提供的上门取件服务范围内,退回的货物由京东快递代收。京东免费取件,货物运输包装的长、宽、高应小于100厘米,货物毛重(包括包装箱重量)应小于30公斤。
运费险:选择上门取货,如果京东快递会上门取货,不收取运费,运费险直接赔付给京东快递。如果选择自己寄,需要预付运费。售后订单处理后,保险公司会进行赔付,以实际赔付为准。
闪电退款:闪电退款是针对京东部分优质客户的一项特殊售后服务。举个例子,如果你的魔镜等级是S2或以上,从有“闪电退款”标识的第三方卖家处购买商品,需要通过“上门取货”的方式退货,那么快递员取完退货后就可以直接进入退款环节,省去了你物流的等待时间和收货验货的处理时间。
从今天开始,无论商家是否属于京东平台,只要你在使用京东物流配送的商家下单,就可以直接拨打京东物流官方服务热线950616,查询你的京东快递到了哪里。