京东退货流程是什么（京东申请退货的流程）

　　现在很多人选择网购，但是网购难免会遇到各种问题，退换货是必不可少的。这里建议大家网购前对自己的商品做个预估，如果有可能退货，可以买个无忧退货或者运费险什么的。到时候可以退货，免得被一点运费折腾。下面简单介绍一下这个过程。

　　1.首先，我们找到你自己买的商品的顺序。在这里，记住，不要进入评估的单子，在那里你不能操作。查找我的订单或使用订单搜索。

　　2.有的版本不一样，但是我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，然后点一下。

　　3.如果你的商品没有被签收，你可以在申请退货后直接拒收。如果已经在用，我们会在收到货后选择寄回。在这里需要提醒你的是，有些快递员喜欢私自签收你的货物。建议你尽量提醒他们电话沟通，不要这样。

　　4.我们根据需求申请退货。退货或者换货的时候，我们尽量先跟客服说。一般没有原因，也没有协商一致。否则客服会拒绝申请，你需要重新发起申请。

　　5.问题描述边上，这个地方建议你如实填写。如果没有无忧退货，建议把你的产品质量问题填清楚。否则商家会当作质量问题，不给你退邮费。

　　6.申请完成后，我们还需要和客服聊天。客服需要找售后客服，不然浪费你的时间。尽量白天操作。一般晚上下班他们是不会办理售后服务的。