现在，有许多人在网上购买商品。购买商品后最常见的问题就是关于退货的问题，困扰了很多人。因为网上退货是个麻烦事，淘宝无忧退货有什么用？
淘宝无忧退货有什么用？
“无忧退货”服务是淘宝联合保险公司为升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝平台购买带有“无忧退货”标识的商品且订单金额不超过1600元(不含运费)后。
当商品完好，或商品已使用，但质量、缺陷无法认定责任方(排除主观原因)时，消费者可在确认收货后30日内申请无忧退货。
退款成功后，如果退货已经影响了商品的完整性，卖家可以向保险公司申请理赔，保险公司审核通过后会赔付给卖家。如果衣服进水了，商品确实已经使用过，影响了二次销售，用户需要承担相应的风险和责任，卖家有理由拒绝退货申请。
规则是什么？
1.淘宝要求支持七天无理由退货的商品。如果是卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的商品，则无效。也就是说，有的卖家是无理由销售必须支持七天的商品。即使在详情页或其他地方标注了“七天无理由不支持”，也是无效的。一旦买家发起小二的介入，卖家肯定会被罚款。
2.卖家发布的商品属于支持“7天无理由退货”服务范围，您必须提供售后服务，并严格遵守；如果买家要求卖家“7天无理由退货”卖家要积极回应，积极协商，并按照淘宝的要求提供相关证明；当淘宝判定卖家未履行其“7天无理由退货”服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应的处罚。
3.如果买家在申请时提出“7天无理由退货”，则交易未成功，卖家必须提供售后服务；卖家在承诺的情况下拒绝履行“7天无理由退货”后，淘宝完全有权根据协议和淘宝规则进行处理。
如果淘宝确定卖家责任，比如商品质量问题，描述不符等。，来回运费应由卖方承担，买方责任，买方来回运费；如果是卖家发货，买家只需要承担相应的退货运费。
