现在越来越多的农村淘宝服务站加入,同时也有更多的农村人在农村淘宝上购物。就像在淘宝上购物,如果对商品不满意,应该选择退款。那么,农村淘宝怎么退款呢?农村淘宝退款运费谁来承担?让我们来看看吧。
一、如何退货?
不管是城市还是农村,不管是淘宝还是农村淘宝,退款的申请流程都是一样的。以下是排序后的返回步骤,如下所示:
第一步:进入“已买宝贝”,找到这笔交易,在页面点击“申请退款”;
第二步:选择“已收货”,选择“退货”是否退货。然后,根据自己的实际情况选择退货原因,提交退款申请。
第三步:卖家有5天时间同意和拒绝买家的退款申请。如果卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据这个地址退货。退货后,请到退款页面“填写退货信息”;
为您的退货选择快递公司,并填写运单号。如果下拉菜单中没有您退货的快递公司,请另选一家填写;
第四步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”按钮,退货信息提交成功。卖家会有10天的时间来确认。逾期卖家未处理的,系统会自动退款给买家。
二。运费谁来承担?
根据运费规则,除非双方有明确约定,否则退货时,不允许买家以付款的方式支付物流费用。具体退货运费由谁承担的问题已经分享到下面了。
1.如因商品问题或商家原因退货,退货运费由商家承担。如果商家拒绝,可以在申请退款72小时后申请客服介入。
2.7天后无理由退货。商品邮寄的话,商家承担发货运费,买家承担退货运费;如果货物不邮寄,往返运费由买家承担;
3.商品7天后无理由退货。如因买家主观原因退货,来回运费由买家承担。
如果商家同意承担运费,买家可以先垫付运费后退货,并保留相关凭证(旺旺聊天记录截图、退货收据)。确认商家收到退货后,可以联系商家以支付宝即时支付的形式返还预付运费。如果商家拒绝或者不予理睬,可以在购买的宝贝中找到相应的订单,点击投诉,卖家发起违约投诉,上传阿里旺旺聊天记录和商家同意承担退货运费的退货接收凭证,由客服处理。
知道农村淘宝怎么退货,农村淘宝退货运费谁来承担,遇到退款退货的问题我会操作。如果我们遇到退货,如果是质量问题导致的退货,运费由卖家承担。如果是我们愿意造成的,运费由我们自己承担。