京东的这个网购平台对物流也有相应的要求。其中,京东推出了211限时达服务,规定物流必须送货上门。京东 211限时配送不到怎么办?
如果京东 211截止日期没有交付,我该怎么办?
当京东 211定时送达服务未能在规定时间内送达货物时,可以直接联系京东客服申请京东 211定时送达赔偿。如果卖家不赔偿,也可以申请客服介入。
如果考虑到以上标准仍有订单无法按时送达,请拨打400-606-5500举报。如果您在最近一年内三次(含)以上无故拒绝接收记录,我们将酌情考虑支付赔偿金。
如遇交通管制通告、强雨雪天气、洪涝、冰灾、地震灾害、停电、国家法定节假日、618周年庆典、双11全国代表大会等特殊情况(包括系统错误等。),以及一些特有的订单类型(如合约机订单等。)以及第三方商家的配送订单,都不在“211小时送达”的服务范围内。
规则是什么?
1.由京东配送,从京东仓库发货的货物(偏远地区除外)可享受此项服务。
2.由于业务发展变化、行政区名称变更等因素,211时限到达分布区域,可能会不时扩大、变更或调整。具体地区请以京东最新确认为准。
3.重量15kg,体积在0.12m3以内,超过这个范围,可能就享受不到这个服务了。遇有交通管制、暴雨雪、洪水、冰灾、地震、停电、节假日、618周年、11月11日促销等特殊情况(包括系统异常等。),以及一些特殊的订单类型(如合约机订单等。)以及第三方卖家配送的订单,都不在“211限时达”的服务范围内。
在这里,我想提一下,京东的限时服务非常好。可以解决消费者的很多问题,尤其是物流速度方面。大多数消费者都希望自己的商品能在规定时间内买到。