为了给顾客更好的体验，淘宝还推出了无忧退货的内容。如果涉及运费，谁来出？这也是很多人关心的问题。接下来说一下朋友的无忧退货运费的内容，方便你以后换货或者退货。
退货有什么要求？
买家发起的服务承诺原则:交易中的运费按照“谁有过错谁承担”处理。
1)如果判断是卖家的责任，需要自己承担。比如有质量问题，或者描述不一致。
2)买方的责任(不喜欢/不合适等。)并承担往返运费。
3)交易不清无法确定的，退货退款。运费由卖家承担，退货由买家承担。
所以建议大家先了解规则，再下单，这样就不会出现运费纠纷。
协议运费的争议解决:
1.如果运费由买方承担，卖方应按实际金额收取运费。
2.如果运费高于实际成本，超出部分将被退还。非质量邮费是，那么运费另担。
涉及争议的处理:
1.如果双方达成退款协议，但未对退货运费做出约定，则卖方应承担与交货相同的货运方式的运费。
2.换货时，由于可以按照约定的情况进行，因此产生的货物需要由货主承担。
3.未在规定时间内提供地址或提供错误导致退货商品操作后无法退货或无法送达，或按约定操作退货后卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易退款，退货运费由卖家承担。如需取回货物，单独与您协商或通过其他渠道解决，平台不予处理。
4.按约定或作出的处理结果退货时，货物应以与卖方相同的运输方式交付。除非得到卖方的明确同意，否则运费不能用提货的方式支付。退货后，卖家有义务收货。
5.在处理纠纷时，如果卖家同意退货，这个运费可以提出异议。买家先退货，签收后再按此规范处理运费承诺。
其实涉及到无忧退货运费的承担者，主要看哪一方负责？当然，通常情况下，只要不是用户的责任，承担运费的都是商家。所以你可以自己对比一下角色，再看看我们说的运费纠纷，就能有个大概了。
