目前,全国部分地区疫情形势十分严峻。在这样的情况下,可能无法发货,所以很多闲鱼用户无法收到自己购买的商品。闲鱼疫情导致快递退货运费怎么办?下面给大家介绍一下。
闲鱼疫情原因快递退货运费怎么办?
一般来说都是商家承担。
1.如果商家和快递员有约定,货物发出后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费。
2.货到付款,买家拒签后,买家需要支付单程运费。
闲鱼退货有什么规则?
如果买家有正在进行的交易,他需要退款。操作过程如下:
1.申请退款,填写退款信息;
2.提交退款,等待卖家处理;
3.卖家同意退款并返还给卖家;
4.等待卖家确认收货,退款成功。
申请退款,填写退款申请:
第一步:进入“已买宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”。
第二步:选择要申请的服务类型。
亲爱的,你可以的。如果你满意,请接受它。谢谢你。
亲爱的,你可以的。如果你满意,请接受它。谢谢你。
提交退款,等待卖家处理:
第一步:选择您的实际商品状态和退款原因,填写退款金额和退款说明,然后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期间,你可以进入“已买宝贝”页面,找到对应的交易并选择“退款处理”,查看退款详情、超时时间和卖家回复。
注意:未收到货物时,不能修改退款金额。默认情况下,会申请全额交易金额。卖家同意退款申请后,钱会直接退给你。
卖方同意退款并将其返还给卖方:
第一步:卖家有5天时间处理买家的退款申请。如果卖家同意退货协议,请在“已买宝贝”页面找到相应交易,点击“请退货”。根据卖家在退款详情页提供的退货地址,联系物流公司退货。
第二步:退货后,请进入退款详情页面,“填写退货信息”(即物流公司名称和运单号)。
等待卖家确认收货,退款成功:
第一步:退货信息提交成功后,可以在“已买宝贝”中找到相应的交易,点击“退款处理”,查看退款、超时、卖家回复等详细信息。
第二步:卖家有10天时间确认收货。逾期卖家未处理,系统会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,可以进入我的淘宝——“已买宝贝”页面,点击“查看退款”进入退款成功页面,查看退款的去向。
清楚的了解淘宝的闲鱼退货规则,能让你更好的交易。如果交易出现问题,买卖双方可以先协商。如果没有,他们可以申请退款。淘宝根据买卖双方的约定和描述来判断闲置商品的纠纷解决方式。