很多小伙伴会在双十一购买商品，因为折扣真的太低了。一开始就很划算。也有很多小伙伴，看着性价比高的东西就停不下来，在buy buy不停的买，买了之后又后悔。那么他们可以在双十一申请退款吗？先附上双11红包，赶紧领！
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1.双十一当天可以申请退款吗？
双11活动期间，交易行为密集爆发。为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59，消费者“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能将暂时关闭。该功能将于2020年11月12日00: 00关闭。
供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*除外，详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。
二、双十一退款超时的相关规定:
1.2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期未处理的，自动达成退款协议；除了一些业务*和虚拟订单。
2.消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内处理并确认收货。逾期则自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。
3.2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间经商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填写退货申请的，退货申请自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。
双十一当天，由于平台浏览量太多，订单太多，当天无法申请退款。但是，双十一过后，可以退款。你放心，因为双十一交易量真的太大了，以至于快递会爆仓！
