全球速卖通评价是基于使用产品的真实感受而发明的。卖家自然不希望有对自己不利的评论。于是，买家评价后，其实卖家也想联系买家协调处理问题，想要求对方删除评价。买家可以删除评价吗？
一、全球速卖通买家删除评价
买家可以删除自己的评价，所以如果有差评，商家一定要和买家沟通，要求他们尽量删除差评。
二、从哪里操作？
买家只需要在后台评价系统中删除即可。
3.差评对店铺的影响有多大？
一般来说，评价差的原因有几个:质量问题；尺寸不合适；未收到的货物；物流不强；描述与现实不符。差评不仅会影响综合评分，还会遭受隐形降级，不利于销售。
第一步，道歉，表达真诚的歉意；
第二步，针对不同的问题，不同的买家，提供解决方案。
对于质量情况:
1.真心为logo道歉，并对由此带来的不便表示歉意；同时表示将加强品控或重新审视与供应商的合作。这一步表达了诚意，大部分人的火气就消除了一半。
2.提供回报。如果你愿意，你可以把货物寄回来全额退款，但运费将由用户支付。很多时候，我是不愿意接受这个方案的(当然也有人同意接受)，但无论如何，主要目的是让人感受到积极寻求方案的态度，态度很关键。
为了解决尺寸不合适的问题，可以提供以下解决方案:
1.让人把货送回去。如果店主承诺免费邮寄大件或小件产品，前提是买家支付运费。分析:大部分都接受不了这个方案，因为麻烦，而且付运费对他也不好。这个方案的目的之一就是让用户觉得自己在主动寻求方案。其实很多时候，买家想要的不是结果，而是心理安慰。
3.如果前两个方案都不可行，最后可以要求退款，退一部分钱。通常情况下，卖家这么积极处理问题，买家是不会给差评的，更不会有恶意的。
所以，全球速卖通买家可以删除评价。当然，最终买家是否真的会删除，还要看双方沟通的效果。只要卖家诚心拿出切实可行的解决方案，其实大部分问题都是可以解决的，至少有很多买家愿意沟通。
