淘宝说疫情管控不发货（疫情淘宝卖家发不了货怎么办）

　　淘宝现在发展的很好，但是因为疫情一直在，很多商家的生意都受到了一定的影响，因为一旦有疫情，就无法发货，无法发货就阻断了营收。淘宝卖家无法发货怎么办？

　　一、疫情淘宝卖家发不了货。我该怎么办？

　　1.根据淘宝2021年开业的公告，实际上是2月10日与快递行业同时开业；

　　2.2021年新型肺炎疫情期间，很多商家没有向新型肺炎疫情严重的地区或偏远地区发货；

　　3.同样，快递物流也不发货，也不收货。所以已经发货收货的快递物流会留在当地不发货，只能耐心等待。

　　二、业务标准是什么？

　　1.发货公告:店铺首页/商品详情页的装修发货公告，注明各区域预计发货时间。如有差异，可以发顺丰快递，也注明；密切关注平台的相关物流规则，与用户做好沟通，避免因发货时间导致的投诉和处罚。

　　2.上传素材中心图片:素材中心素材的完备性直接决定了店铺在【猜你喜欢，有好货，天天好店】获得的手探首页流量。建议能上传的图片都要上传。

　　3.活动策划准备:根据公司投放能力、产品结构及对应的活动主题，策划活动报名。2月新活动(2.18-2.20)、3月38日(3.5-3.8)和3月新重点活动(3.24-3.26)

　　4.店铺自营:如微淘、群聊、直播等。，可以通过各种福利和新品发布增加用户互动和粘性；

　　5.crm:对老客户进一步分层管理，包括区域、偏好、可接受的价格细分、区域集群的形成等。便于疫情发生后有针对性的关系维护和购物指导。

　　6.定向优惠券/预售预约:向咨询过并有购买意向的客户发放一定面额的优惠券，传达物流延迟发货是否可以接受，提高交易转化率和留存率。

　　如果淘宝卖家不能发货，需要耐心等待，因为不能发货的卖家是控制不了的。只要你及时在店内公告，设置他们无法发货的区域，消费者可以选择申请退款或者继续等待。