相信很多淘宝商家都很熟悉淘宝小米的功能。开通了淘宝小米功能的商家还真不少。你知道淘宝小米的智能助手自动学习的功能是什么吗?下面给大家介绍一下。
商店小米智能助手自动学习的功能是什么?
问题挖掘:门店常用的语音学习是算法自动学习过去15天门店子账号的聊天记录。对于没有自动回答或推荐的买家问题,经过清洗、过滤、计算、优化,算法筛选出基于同一商品维度匹配度高、店铺咨询频率高的问答;
答案逻辑:店铺常用词在官方知识库之后给予答案优先权。当官方知识库中没有场景位置,或者没有合适的场景答案或者知识匹配准确率不达标时,知识库不会回复配置好的答案,然后调用商店的常用语音模型。当买家的问题与常用演讲技巧中的问题匹配准确率达标后,店铺中常用演讲技巧中配置的答案就会被吐槽出来。
(应急关键词>:店铺蜂蜜知识库>:店铺常用词>:个人词)
同一商品原则:店铺常用语音算法挖掘出的答案和网上实际回答的答案保证是同一商品进行咨询。也就是当前页面显示的问题和答案都是来自商品A,所以你在网上回复的时候,只有在买家咨询商品A的时候才会回复。
配置详细信息:
点击【详细】进入具体问答设置页面。支持设置回复模式、批量操作、选择自动回复和推荐回复的问答对,支持按关键词搜索问题。
回复方式:智能判断,算法自动判断所有挖掘出的语音的回复方式,批量修改支持修改算法的判断结果。
回复方式:所有推荐回复,所有问题和答案默认推荐,此时不支持修改。
相关商品:本问答来源的商品,后续回复只对商品生效。
常见问题:
问:店铺常用话术和之前的店铺常用话术有什么关系?
答:是原店常用演讲技巧的升级替代版!
店铺新增的常用话术更新优化了底层模型,可以挖掘出更多的常用话术,回复准确率也更高。店里常用的原话每周更新两次,新版本每天更新。
问:为什么我还看不到这个功能?
答:该功能仍在灰度测试和优化中,并未对所有业务开放。我们会尽快优化,敬请期待。
看了上面的介绍,你应该知道商店小米的智能辅助自动学习是什么功能了。可以详细了解一下这个功能,然后再进行相关设置。