在淘宝平台购物后,如果对商品不满意,我们都可以申请退款。如果淘宝商家关店,还能申请退款吗?下面为大家解答。
首先你可以明确的告诉大家你可以退款。
因为连卖家都把淘宝店关了。此订单交易仍然存在。买家可以联系淘宝卖家,让他们给你退款。如果你得不到卖家的回应,也不用担心。可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。
其实一般情况下,卖家是不会回复的。这时,边肖建议你直接去找陶小二,让他们帮忙退款!关于这种情况有以下细节:
第一种情况,卖家的定金还没扣,账户里还有一部分定金。这是买家申请退款,钱肯定能退。
第二种情况,淘宝卖家因为一些违规或者其他情况,不扣押金。这个时候就没有钱退回来了。即使买家维权成功,也拿不回钱。但是卖家会被系统处罚,一般处罚结果是关店。当然,这样的情况并不多见。
卖家恶意关店怎么办?
很多消费者收到货后非常不满意,想向淘宝申请退款。但是这个时候我发现卖家都关店了。所以我不知道该怎么办。
这时候作为消费者应该马上申请退款,写明原因,联系淘宝客服。但是,他们的回答基本都是抱歉,淘宝不退款。
这个时候投诉没有入口,所以很多商家特别慌张。商场也对这种恶意关店的行为进行了严厉打击。
但不管怎样,还是按照上面的步骤正常发起退货,即使商家不处理。时间到了,系统会自动处理,然后你只需要完成退货就可以了。
对于开头提出的问题,我已经做了详细的介绍。其实如果你遇到这样的情况,不要着急,可以联系淘宝客服。如果这家店的押金不扣,肯定会退款的。