淘宝一心掌柜真的很想很快晋升三星,但不知道三鑫要多少好评。所以,没办法。所以今天,就来说说吧。想升级到三心,需要多少?如果你想升级,不要错过这个好机会。
我怎样才能有更多的赞美?
根据系统的评分规则,4 -10分为一个红心,11 -40分为两个字母,41 -90分为三个红心。所以要做到三心,需要41赞。既然提到了目标量,那就来说说实际的改善方法:
1.售前服务,有多完善,能够清晰的表达和解决买家的疑惑是非常重要的。清晰详细的回答买家的问题,懂得举一反三。
2.物流配送。买家付款后,希望产品能马上到货。如果能及时通知买家发货过程,买家的感觉一定是极好的。
3.包装要精致周到。会间接反映出你的经营态度,以及你对买家的重视程度。买家可以感受到。不要怕麻烦。这样可以最大程度的规避货物在途的风险,降低你的风险。有条件的话最好精简一下,这样可以避免失误,增加你的好评率。
4.售后服务。如果对方有什么问题,耐心细致的回答。如果真的是车主的问题,责任在自己。要勇于承担,不要急于求成,回避问题。只有帮助客户解决他们的问题,你才能获得长期的利益。
5.赞美营销。为了在短时间内提高好评率,可以选择“赞礼”的方式,根据盈利空和自己的承受能力,获得X元退款。以便买家在利益驱动下给出更有利的评价。
6.我们还需要从产品质量和服务水平入手。首先,不管是谁买的东西,都不想买质量差的,所以卖家要检查销售的质量。如果有1-2个质量问题,也要及时做好售后服务,让买家觉得卖家是专业认真的,这样对方才不会给差评。
所以要想获得好评,除了引导买家,更需要的是产品质量过硬,让对方觉得值得,基本不用担心评价。
淘宝要做到三心,只需要41个好评。其实从数量上来说并不多。但是也会有一些问题,就是有些用户不愿意评价。这时候就需要商家来引导了。其次,要控制好质量,避免差评。