作为淘宝商家,一定要了解淘宝店铺的数据,比如淘宝的成交率。那么淘宝流失是什么意思呢?相信很多淘宝商家都想了解这方面的情况,下面为大家做一个相关的介绍。
损失的购买金额是指进店顾客不在本店进行交易,而去其他店进行交易的交易总额。和之前店铺跳率的数据差不多,但是现在这个数据更震撼。
店铺流量的流失是很多卖家头疼的问题,但究竟是什么原因造成的流失,很多卖家并没有深入研究。
数据魔方的流失客户分析功能,很清楚的列出了有多少人访问了这个商品,那么当天有多少客户购买了这个宝贝,当天有多少客户在店里购买了同类商品,当天有多少客户购买了非同类商品。
根据相关数据指标,可以继续深入分析该产品的流失客户群购买了哪些产品。如下图所示,data cube已经列出了这些竞品。
将这些有问题的产品与这些客户最终购买的产品一一对比。下图显示了客户购买此类宝贝的潜在欲望,也显示了流失客户最终购买的宝贝中排名前5的产品。那么我们可以查看一下这个宝贝和同行的优劣对比,分析一下这个宝贝是价格问题,还是宝贝的功能问题,还是画面问题,还是活动问题?列出所有这些因素(而不是所有的问题,列出一些关键问题),然后逐一优化。
通过以上数据指标,我们可以发现门店哪里出了问题,然后进行优化。如下图所示,本店对商品图片进行了优化,加强了宝贝视觉形象的吸引力,在宝贝详情页投放了不同客单价的相关商品推荐,并根据模特与实物的尺寸对比,增加了实景感。下图是优化后的产品图片。这里重新设计了一系列不同背景下的包包推荐图片,从而为店铺引入流量。
挑出转化率相同的产品,分别分析。你可以根据竞争对手的销量来对比分析,也就是同类产品销量最高的产品页面。之前,提高单品转化率的因素比较是取同类商品销售排行榜前10名的商品,与相关因素进行比较。这样效率会比现在的方式低。所以客户流失分析功能出来后,直接提高效率。