现在很多小伙伴在开店的时候都会遇到各种情况，也会遇到各种客户。其中交易纠纷不在少数，很多商家都会遇到奇葩客服。商家黑客户有什么处罚？
1.商家敲诈顾客有什么处罚？
拼多多商家不得利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易、关联交易等任何方式骗取甲方平台红包和平台补贴。如商家违反上述承诺，甲方有权从商家保证金及未付款中扣除十倍补贴金额作为违约金。
商家有物流包裹发货信息，但超过24小时没有物流更新后，消费者可以在拼多多发起虚假发货投诉。经核实，投诉成立，虚假发货将受到处罚。
品多多平台客服在接到买家投诉或品多多自检、虚假发货后，会对其店铺内的商品进行违规审核。如果抽查和审核的问题订单超过当天发货的3%，就可以判定为虚假发货，对该店商品的所有订单进行处罚。
对于虚假的发货单，不法商家也要向买家支付违约金，而违约金在拼多多已经是无门槛现金支付了。
第二，商业规则是什么？
1、假货处理规则:
拼多多发现商家涉嫌假货的当天，要采取的两个最重要的措施是:
将商家保证金金额临时提高至涉嫌假货商品历史销售总额的10倍(以商品ID为准)；限制店铺资金提取(包括但不限于拼多多店铺押金、活动押金、货款等。).
拼多多在确认商品为假货时，“将扣除商家保证金和/或商家账户内货款的余额作为对消费者的赔偿”，也就是说，将使用商品历史销售总额10倍的罚款金额对假货订单的消费者进行赔偿。
2.描述不符合规则:
在拼多多初步确定商家描述不一致的当天，其将采取的措施之一是“按照以下标准临时增加店铺保证金，描述不合格商品在组织抽样订单的当周周日(含)前九个月销售总额(不含已关闭未发货订单)的三倍。”
而一旦拼多多确定商品与描述不符，则与假货处理规则相同。“消费者赔偿金将从商家的保证金和/或支付账户余额中扣除，用于在一定时间内赔偿所有描述与商品订单不符的消费者。
你最好耐心先和陌生客户沟通，因为这样的陌生客户还是很多的。遇到一个就黑一个，对店铺影响还是很大的。你永远不应该黑顾客。遇到奇怪的事情，要保留好证据，然后申诉，维护自己的权益。
