那一天，双11的人有时候会搞混，拿错一些产品。这时他们想申请退款，却发现11月11日没有申请退款的按钮。那么，双十一当天可以申请退款吗？我什么时候能归还它？我们一起来看看吧。
先附上双11红包，赶紧领！
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注意:双11这一天不能办理退款，入口关闭，下单前请先阅读！
双十一购买的东西什么时候可以退货？
(1)双11活动期间，交易行为密集爆发。为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59，暂时关闭消费者“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能，该功能将于2018年11月12日00关闭。供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*除外，详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。
(2)由于消费者需注意，活动期间各种用途的配送时间有特殊规定或约定，2018年11月11日00: 00: 00至2018年11月17日23:59:59期间支付的天猫订单，将在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23: 50期间支付。2017年11月21日00:00:00后，消费者可据实选择维权事由。预售订单和虚拟订单*因其商品特殊性，不受上述限制。
(3)退款超时的相关规定:
(一)2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理的，自动达成退款协议；除了一些业务*和虚拟订单。
(二)消费者在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。逾期未办理的，自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。
(三)2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期间经商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填，退货申请自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。
双十一购买当天不能申请退款，但是第12天，用户可以向客服申请退款。如果已经发货了，只能拒绝退货。详情可以咨询客服。
