电子商务是近年来的热门话题。淘宝和京东都已经成为电子商务行业的领导者,许多人看到了商机。但是,规则很多。以京东为例。你知道京东的规则吗?运行机制是什么?
京东店的分数有多高?
JD。COM的评分系统很高,一共10分,也就是说10分是最高分。所以京东平台大部分店铺的评分都在9分以上,评分的主要组成部分是用户评价和平台监测。用户评价类别分为五类,包括商品质量满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度、退货处理满意度。
还有三类平台监控,售后处理时间,交易纠纷率,退换货,尽量少。店铺的综合得分就是从这八个指标计算出来的。所以如果你是店主,这八项是不能忽视的。
分级标准是什么?
1.搜索排序影响
随着京东的发展。COM的开放平台,商家的服务质量对京东的整体体验有着决定性的影响。京东搜索希望将更多服务质量高的店铺的商品展示给用户,而店铺的质量评分会影响该店铺商品在京东的排名结果。
2.活动的影响
我希望京东有更多服务质量高的商家为顾客服务。在申报活动的时候,我们会参考店铺表现的很多方面,商家店铺的质量评分会影响商家店铺的一些活动的申报。
3.钻石服务认证的影响
希望服务质量高的店铺能被京东明确识别。因此,服务质量高的店铺会以钻石标记的形式明确提示给顾客,店铺的评分指数是影响钻石服务认证的重要因素。
无论哪个平台都有自己的运营规则和评分标准,只要产品令人满意,服务令人愉悦,评分就不会低,你的店铺和产品会被大家记住,但如果评分太低,也会被同行看不起,所以你要注意店铺的评分。