天猫部分商品除了退货运费和延保服务外,还为用户提供15天保修服务。对于我们的消费来说,卖家能提供的服务越多越好。我们来看看15天价格保证的含义。
天猫15天价格保障是指商品营销活动结束后15天内,商家商品价格下降(不含运费、红包、税费)。根据价格保障规定,购买该商品的消费者可以向卖家申请补差价,系统会根据价格保障规则计算商品差价并补差价。
如何办理15天保险?
如果购买有价格保证的商品,无论是15天还是30天,只要在此期间有降价,都可以申请赔偿。申请赔偿的流程如下:
1.首先大家要打开淘宝,进入订单详情页,然后找到价格保证期内降价的商品;
2.在变更单详细信息页面上,如果您还没有确认收货,您可以点选退款或退款。如果您已经确认收货,您需要点击申请售后服务。
3.然后,选择保价,根据页面提示申请补差价。之后天猫系统会根据相关规则判断你的申请是否符合补差价的条件。如果系统判断符合,猫会在当天把差价退还到你的支付宝。
虽然可以办理保价保险,但也有保价保险不理赔的情况,比如参加营销平台活动购买的商品;天猫的翻牌/试玩活动;在专项营销活动和活动期间试用官方优惠券;其他大型天猫营销活动中使用的商家优惠;使用天猫购物券、天猫积分等优惠;或者根据交易属性不再属于债权范围的其他情形。
15天价格保障措施是为了保障消费者在天猫的购物体验,让消费者放心购买。购物的时候,可以稍微留意一下商品是否有价保服务,这样可以提早知道自己要买的商品是否是价保商品。