淘宝子账号怎么设置超级管理员(淘宝子账号超级管理员的权限有哪些) 为了更好的运营店铺,可以设置子帐号,那么不同的子帐号有不同的权限,一般来说超级管理员拥有最全的权限,那么问题来了,淘宝子账号怎么设置超级管理员?一起去学习一下具体的步骤吧! 进入后台,子账号管理-角色管理--建立角色。角色名按需取,根据需要授予,然后保存建立好之后就建立账号并选择权限。 需要注意的是在设的时候要选择不参与分流,很多人设之后主号就接不到信息也与此有关,实在要是在建立的时候选择了参与分流就先不管,按照后面的步骤来也是可以的。创建后,您可以设置分流。选择状态栏下的导流,进入旺旺导流设置,然后进入如下界面。选择设置分组,然后添加新分组,然后设置完成。 其实它的作用,其实就是帮助主账号来辅助店铺,如果主账号业务太多,通常管理不过,需要有人协助,所以,账号此时就发挥了作用,只要主账号分配权限,它就可以设置管理员,所以,当下看大家需要分配的权限是什么,那子账号就可以做它的事。下面,我们来看看淘宝子账号的一些使用方法:
1.客户服务分流
点击导航栏中的“客服分流”——添加客服;
此外,售后客服也设置在客服分流:点击客服中心-输入群名-添加客服。
2.商店亮起来了。
店铺亮起,表示客服人员在线时,店铺的旺旺客服图标显示为彩色,客服不在线时,显示为灰色。
3.其他设置
子账户代理账户的作用是当客服人员不在时,所有消息由代理账户接收;
手机导流需要智能手机下载最新版本的牛倩工作台;
线下,客服A离线时,所有信息都是客服b接收的。
4.实时数据
淘宝主账号进入子账号页面,点击客服导流-实时数据,查看店铺当前数据,包括:无人应答人数、在线客服人数、平均响应时间。
设置淘宝子账户的方法有很多。您也可以在首页选择添加模块,然后选择客户服务中心模块进行添加。这种增加的模块已经自动承担了调车的任务。在接待买家的时候,会按照你设置的分配比例分配给不同的客服。