淘宝在6月有一个重大的年中促销节，就是618年大促。1968年，仲达促销是一个非常好的促销机会，很多淘宝旗舰店和企业店都参加了。当然，很多淘宝C店卖家肯定想参加。那么，淘宝C店可以报名618吗？接下来，我们来看看相关内容。先附上双11红包，赶紧领！
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1.淘宝C店可以注册618吗？
作为淘宝C店卖家，只要没有违反淘宝规则，营销活动资格受到限制，就可以报名参加周边活动。具体卖家可以在淘营销后台搜索618促销的相关活动介绍，然后找到自己的注册入口。如果没有，那么你的店铺就不能报名，但是你可以设置618的折扣。
二、618推广客服需要做哪些准备？
1.淘宝客服要做好目标规划。这个目标规划是关于退款纠纷率，退款完成时间，退款完成率，这些数据分别达到了什么水平。
2.淘宝的客服也要在大促开始前做好准备，其中人力要预估。需要培训和考核，这个时间大概需要一个月。推广期间咨询量会增加，所以客服的排名可能需要调整。流量高峰期，线上客户比较多。
3.淘宝客服可以提前设置快捷条款，设置旺旺签名，自动回复短语，补差价安抚条款等等。
4.淘宝618当天，客服需要将淘宝客服分为售前、售后、异常处理、付款催促组等。，以便细节工作可以专注于解决客户问题。还有工具要熟练使用，因为工作量大大增加，需要更高的报酬，这样客服才能更用心的服务客户。对于可能出现的异常突发事件，要做好应急处理预案。
5.淘宝618促销后，淘宝的售后客服需要准备两个关于预计退款金额和每天退款人数的公式。预计日退款金额=店铺订单数*预计退款率*概念对应日期退款金额占双十一期间退款率的比例。退款次数=当天预计退款金额/每个客服每天处理的退款金额。要设计和控制退款市场流程和市场，控制退款纠纷率。
618是一个非常重要的活动。618大促期间工作量非常大，无论是对门店客服还是其他岗位人员都是极大的考验。所以想参加促销活动的商家一定要提前做好各个项目的准备，不要打无准备之战。
