很多新淘宝店主都是第一次接到订单,所以很慌,不知道怎么处理。我怕处理不好,导致客户不满。那么,今天,我们就来谈谈店铺订单的处理细节。如果处理不了订单,朋友们不妨好好看看。
处理流程是怎样的?
1.首先,打开卖的宝贝。找到订单,可以看到上面有一个“发货”图标。如果没有设置发货单,需要点击“发货前请设置”,然后设置发货信息。星号为必填项,其余可以填写。进入后,点击“保存设置”。
2.点击后,就可以发货了。选择要发送的快递,然后在下面的对话框中输入运单号,点击“确认”。目前状态已更改为“等待物流公司确认”。等待确认后,您就成功完成了一次交货。快递的物流单可以贴在包裹上,手里可以留个快递单。
详细信息:
1.在旺旺上联系对方,确认地址,沟通。如果地址错了,那就及时改地址。如果已经送达,那就及时联系快递公司,更改目的地址。地址变更完成后,再次联系买家回复确认。
2.快递包装决定了买家收到货号,直接给购物打分,所以商品包装的选择很重要。一般邮寄小件物品时,建议找包装厂定制一定数量的纸箱,根据物品的大小进行设计。最好是两层包装设计,小纸箱外面再加一层,也可以直接在淘宝上买。
3.如果是易碎品,在最里面包裹泡沫,然后装进袋子里。把报纸塞在外面以防震动和掉落,然后把它放在一个结实的盒子里,用胶带把四角粘住。快递盒上最好贴易碎品。如果是重要商品,最好保价。卖家的快递盒要足够结实,不然很容易差评。
在选择快递的过程中,应该有一套准则:
1.商品比较贵的时候选择比较诚信正规的公司。
2.当货物很重时,你应该选择价格优惠的。
因为各地的快递价格不一样,即使是同一个城市,因为不同的公司,价格也不一样,不同的业务员给你的价格也可能不一样。这些都是需要协商的事情。
如果处理不了淘宝店铺订单,可以按照我们说的步骤完成发货。其实只要第一次熟悉流程,基本上就能熟悉整个订单的操作,这样以后再有新单就不会慌了,但是第一次一定要了解每一个环节。