直播新客加速产品是店铺直播间新客的新工具，精准引导店铺新客在直播间表达第一笔礼金的权益。是针对最近一年(365天)没有在店铺购买过任何实物商品的用户(不包括付款成功后的退款)。平台选择高潜力用户进行分发，只在店铺的直播间进行分发，也就是说不是所有店铺的新客户都能看到，非直播间的频道也看不到。
一、淘宝直播新客加速注册地址
注册地址:https://liveplatform.taobao.com/live/home/nav-iframe? SPM = a1z 9u . 8142865 . 0 . 0 . 43 c 3799 fssfkdd & amp；iframeKey = shoudanlijinzhengshi
注册流程:
1.进入直播新嘉宾注册页面；
2.商品登记:点击【选择商品】，勾选要登记的商品，点击【确认】。目前，一次只能添加一个项目；
(注:1。已注册的产品不能重复注册，需要先退出再注册；2.已经报名新客户第一笔礼金的产品不能报名新客户直播加速)
PS:首次注册活动的商家需要完成协议的签署:
3.设置商品的让利比例:确认注册的商品后，点击【商品设置】，然后对每个注册的商品进行【选择让利比例】。有四种费率可供选择:10%、15%、20%和25%。商家可以为每种商品设置不同的让利比例，选择后点击【确认】提交。
4.完成注册:成功注册的产品预计在2-24小时内完成审核。点击【完成】进入注册产品列表；
5.查看已注册产品列表:可以查看已注册产品的列表和状态以及对应的让利比例。点击【退出】，立即退出活动。
6.直播间货架上的宝贝:注册完成后，可以在直播【宝贝】中选择【新客加速】，将注册的商品放到直播间的口袋列表中。
7.数据查看:点击【直播新客加速】的【数据看板】，查看注册产品带来的交易数据；预计上线后2-3个工作日内可以查看到前一天的数据。
二、业务常见问题
商家常见问题(报名前仔细检查，覆盖99.9%的问题)
1.关于新客户直播加速
1 & gt& gt在消费端，哪些用户可以享受超级新客加速的首个直降福利？
在过去一年没有在你店里买过任何商品的用户中，直播新客加速会选择其中的高潜力用户。
请注意，为了保证最佳的转化效率，加速直播新客的权益并不是所有店铺新客都能看到的。
2 & gt& gt直播的新嘉宾加速和其他平台优惠有什么关系？
直播中新嘉宾的首个直降权益可以与其他权益叠加，包括店铺优惠券、大促满减优惠券、淘宝优惠券、直播间会员优惠券、直播间新嘉宾优惠券，与多亿补贴互斥(即在多亿补贴通道中，利息不能使用)。
2.关于活动注册
1 & gt& gt业务准入门槛？
只要符合天猫基本营销规则且不在处罚期的非虚拟品类天猫商家，都可以报名直播新客加速。
淘宝商家暂时停业注册。
2 & gt& gt所有商品都可以注册吗？
可以，直播新客加速支持全店商品注册。如果商品已经注册了超级新客加速和超级新品孵化两个招商活动，则无法同时注册直播新客加速；
3 & gt& gt货物注册后多久能通过审查？
自动系统审查，通常在2-24小时内。如果长时间不生效，很可能是因为产品本身处于处罚期或者店铺不符合活动报名要求。
4 & gt& gt为什么建议店铺不符合使用条件，或者开业一段时间后不能继续使用，不能加货？
对于以下情况，请进入营销中心进行自查:
1)店铺不符合天猫的基本营销规则(综合得分不够)
2)店铺或商品处于处罚期。
3)门店是虚拟品类。
5 & gt& gt为什么会提示重复注册？
直播新客加速与超级新品孵化和超级新客加速是互斥的。请检查是否有重复注册。如果是，需要先撤货再报名。
3.暂停交货
1 & gt& gt背景提示:此商品可能叠加其他大幅优惠或单价过低。为了保证你店铺的交易安全，已经暂停。
请检查商品的优惠券设置(如普通渠道优惠券、定向渠道优惠券、直播优惠券、淘宝优惠券等。)来保证商品的“后券价格”不会太低。商品的“后券价格”过低，权益得不到支付。建议商家在重新报货前，尽量取消部分优惠券。
2 & gt& gt背景提示:为了确保您的店铺交易安全，此商品已暂停预售。
1)预售商品:尾款支付后，商品第二天投放市场。
2)预热商品:商品售出后会重新上架，系统会每小时自动检查一次。
如因系统延迟导致商品无法返销，请尽量撤回商品重新提交。
3 & gt& gt背景提示:其他原因。
商品基础数据积累不足(流量/点击/转化等。)，而且暂时没有商品的索尼数据。
4.关于活动的退出
1 & gt& gt商品被举报后可以随时撤回吗？
当然可以。退出后也支持随时重新进入。
2 & gt& gt为什么货物没能出境？
商品库存不足或商家已移除/删除店铺中商品的链接。
请注意，注册参加活动的产品，请先退出，然后删除产品链接。
3 & gt& gt为什么撤了货还继续扣费？
新客户直播加速到先交易再结算，订单收费明细可以在商家的账房查看。每笔订单的扣款时间以消费者确认收到货物的时间为准。
比如某产品本月9号已经退出新客户直播，但是本月20号还有订单扣费。这是因为商家退活动前下单，退活动后成交。
如遇上述情况，请查看商品的下单时间和退场时间。
5.关于收费规则
1 & gt& gt包含在最低价里吗？
不包括。活新客加速的订单不会计入商品最低价，也不会影响商品的价格力，更不会影响你的店铺参与平台促销。
2 & gt& gt具体收费模式是怎样的？
直播新客加速的收费模式为“软件服务费实时扣款的收费模式”，即根据确认的收据营业额，按照商家注册设置的“新客加速费率”实时扣款软件服务费。“新客加速率”包括10%、15%、20%、25%四档。注册时，商家可以自主选择参与直播新客加速活动的每款产品对应的服务费档位。
所有收费档的服务费包括以下三项服务:
1)“一阶直下”的特殊大气标志；
2)直播新客户，加速数据服务；
3)消费者“首单直降”权益发放。
商家设置的“新客加速率”档位越高，商品获得全链路曝光的机会越多，商品获得交易的加速效果越好。
3 & gt& gt商品收费基数是多少？
新活客加速扣款的基数是“根据确认的收货营业额”，即根据商家后台显示的商品订单实际收款情况，进行实时扣款。
比如某商品参加店铺满减活动，商品价格300元，满减后270元，直播新客户加速首单20元，消费者实际支付金额250元(270-20)，此单实际支付270元(300-30)，最终收费基数270元。
4 & gt& gt购买同一订单的多件商品如何收费？
1)一个订单包含多件同一新客户的首个权益类商品:只收取单个权益类商品的新客户加速费。
2)一个订单包含两个或两个以上不同新客户的一阶权益商品:新客户加速服务费将按照新客户一阶权益较大的商品收取。
3)一个订单包含权益类商品和非权益类商品:只收取权益类商品的新客户加速费，非权益类商品不收取。
5 & gt& gt区间价格的商品如何收费？
根据实际订单SKU，将收取新客户加速费。建议商家不要给价格区间太宽的产品报价。
6 & gt& gt交易成功后，买家申请售后退款。新客户直播的软件服务费会退吗？
买家申请退款成功后，费用会退还。
