对于第一次接触淘宝店铺，开店后其实有很多运营问题，比如网店的客服怎么搞定？接下来说说大家关注的关于开淘宝店的信息。如果你也想知道，不妨看看。
哪里可以找到网店的客服功能？
1.首先在后台找一个类似店铺管理的选项。在这个选项中还会有一个子账户管理。您也可以在这里开立子账户。如果是第一次开子账户，还可以获得3个免费子账户。
2.您还可以在该选项中找到一个新按钮。点击新建后，还会进入一个信息填写界面。这里请注意，所有标有“*”的选项也是我的必选项。在创建子账户时，也必须填写这些信息，然后给账户命名，因为一旦命名就不能更改，这一点也要注意。
3.当所有信息填写正确后，可以点击确认新建，保存信息，这样淘宝客服就添加成功了。
4.添加完客服之后，就可以开始设置平时客服的权限了，这也是非常重要的一部分，因为如果权限设置好了，对于我们的工作来说，其实是事半功倍的。当初其实是为旺旺客服设置了相应的权限，但也可以通过这里的网页进行更改。
既然设置好了，那就来说说客服人员每天需要做的事情吧。
1.线下期间查看客户消息，每天下班后关注消息。很多店铺的客服都是两班倒安排的，要做客服的话要提前了解。
2.及时了解店内促销活动。淘宝每个月都有很多活动。作为客服，你必须知道每个活动的规则。尤其是在大促销或者新品上架下架的时候。另外，客服需要随时与运营和美工保持联系。
3.个性化服务。想要别人记住你的店，你必须要有吸引人的东西，因为个性化服务是让顾客觉得你与众不同，他们也觉得店提供的服务很好，所以可以算是个性化服务，需要顾客自己积累经验。
相信大家看完应该都知道如何获得客服了。客服的设置其实是比较简单的，但是在下放了客服的权限之后，就要安排客服的日常工作，这一点尤为重要，否则客服可能不知道日常的工作内容。
