淘宝也讲究发货时间。当然,不是每个商家都能按时发货。如果超过了发货时间,其实大家都会问会怎么样?毕竟有些商家一开始也遇到超出时间发货的情况,不知道会面临什么。
1.淘宝超过发货时间会怎么样?
1.如果淘宝超时发货严重,商品会被下架;如果快件诚信严重,买家发起投诉后,商家未介入客服,在确定投诉成立前主动处理,除了赔付买家外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。
当然,如果买家在和你沟通的时候能主动付款,可以避免店铺被扣,减少扣费带来的损失。毕竟扣分对店铺的影响不小,很多商家也有免息的情况。
2.具体处罚视情况而定,还是以违法处罚后台通知的内容为准。但是产品下架后重量肯定会受到影响。流量什么时候能恢复,要看再次上架后的实际运营情况,是否能提升产品的权重和排名位置。
3.会直接影响购买率。无论是卖家缺货还是其他原因,都会直接影响买家再次来店购买的概率和次数,也会影响买家来店购买的欲望。
二、如何界定超额时间?
如果交付时间未另行约定,则必须在72小时内完成。在此时间内未显示快递信息的,除特殊情况外,将视为延迟送达。
如果交货时间由双方另行约定,下列情况将被视为延期交货。
a)如果商家表示与买家约定了另一个发货时间,但没有确切证据,或者有证据但消费者没有明确认可,则视为约定不成立,受72小时发货规则约束,官网信息显示并记录快递超过72小时;
b)如果买家付款后询问发货时间,商家说当天可以发货,但实际上快递官网并没有显示当天的记录;
c)双方已明确约定另一交付时间,但未在约定时间内显示并记录官网快递信息;
淘宝会根据具体问题的严重程度,对超过发货时间进行处罚。其实对于不同程度的问题,结果是不一样的。当然,通常情况下,加班发货短期内影响不会很大。只要你尽快发货,基本上处罚就不会太多。所以,你可以放心。