在淘宝上购买商品的时候，经常可以在淘宝宝贝主图上看到一些七天无理由退货的字样，而且特别明显。淘宝平台也制定了七天无理由退货的相关规范。
第一条自收到商品之日起七日内，对于七日退货且符合完好标准的商品，买方可以发起七日无理由退货申请。
第二条买家选择无理由退货的，应当在收到货物之日起七天内向淘宝卖家发送退货申请(168小时后的七天从物流显示货物签收的次日零时起算)。
第三条买方退回的货物应当完好无损。
第四条淘宝请求支持七天无理由退货的商品。如果是卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的商品，则无效。鼓励卖家为买家提供优于淘宝的七天无理由退货要求。
第五条买家七天无理由退货，卖家支付邮费的，买家只承担退货邮费；如货物未邮寄或由卖方附条件邮寄，买方因部分退货导致不符合邮寄条件，由买方承担全部邮费。除非双方另有约定，否则以协议为准。
如果买方滥用会员权利，所有运费由买方承担。
第六条礼品丢失或损毁、发票遗失不影响商品退货；损坏或丢失的礼品会打折，发票丢失买家承担相应税款。
第七条适用情况:
第八条本规范自2017年3月22日起施行，最近一次修订时间为2019年5月6日。
诚信的标准是什么？
(一)商品能够保持原有的质量和功能；买方应确保退回的货物及相关附件(附件)(如标签、说明书、三包卡等)。)齐全，并保持原有质量和功能，无任何损坏、污染、防伪、激活(授权)等。，并且没有任何难以恢复原状的外貌痕迹和对个人资料的不合理使用；
(2)买方打开包装进行检查或合理调试以确认商品的质量和功能不会影响商品的完整性。商品超出检验和确认其质量、功能的要求使用，商品价值大幅度贬值的，视为次品；
(3)作为商品的重要组成部分，商品包装的缺陷状况很容易导致商品价值的贬值。所以退货时要保证商品包装的完整性。一些具有特定价值或功能的特殊商品包装，可以按照销售者事先明确说明的包装保护要求办理。
