京东平台会有秒杀活动,秒杀产品价格非常优惠。消费者最担心的一点就是购买产品后降价,如果有价格保护就更好了。那么,京东·斯派克支持价格保护吗?
京东斯派克支持价格保护吗?
京东保价单只能申请一次,不同商品的申请时间规定不同。在京东自营家电,需要在适当投资前及30天内申请价格保护;如果属于电脑办公、IT数码、日用品类产品,需要在适当投资前及7天内申请价格保护;图书需要申请价格保护,才能正常投入使用。
规则是什么?
1.为减少商家对价保服务的疑虑,提高整体满意度,京东对京东开放平台“商品价保”服务规则进行了修订,对不支持的价保适用范围、开启路径、场景及说明进行了调整和完善。这一规定于7月26日生效。
2.根据新规,该规则将适用于京东开放平台SOP店铺(购买/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道除外)销售的实物类(拍卖/房产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)下的所有商品;服务开通方面,商家可以在“商务后台-我的店铺-商务服务中心”开通“商品价保”。如果没有申请入口,他们也可以创建咨询表格,或者联系商家的客服电话。
3.当某商家严重违反京东平台相关规定,或被京东认定存在资金风险时,京东有权强制关闭该商家的“商品价格保障”服务权限,并从“7天价格保障”/“15天价格保障”/“30天价格保障”服务中撤回店内所有商品;退出操作完成后,关闭结果会显示在商家的后台价保服务界面,退出的生效时间以系统变更和商品详情页logo变更的时间为准。
4.此外,当店铺维度服务退出或被动退出时(商家因严重违规被处罚关店除外),商家需要通过创建咨询单或客服电话联系商家客服申请重开此项服务,处理时间为1-2个工作日。
开头提出的问题,以上内容已经介绍过了。京东·斯派克支持价格保护。如果发现商品再次降价,可以申请价格索赔,然后京东平台会自动退还你差价。