天猫平台一年会推出很多活动,不同的活动有不同的规则。最近天猫平台又推出了新的天猫宝贝节。很多卖家朋友都很感兴趣。今天希望你能看完宝贝节现货发货规则,再决定是否要继续报名天猫宝贝节!
亲爱的,宝贝,新典礼季的现货发货规则很难参考:
(1)2021年1月13日00: 00: 00至2021年1月15日23:59:59之间产生的订单,发货时间应符合相应平台的发货时间要求,否则平台将按照《天猫市场管理规范/天猫国际服务条款规则天猫全球服务条款》的“延迟发货”规则处理。
(二)以下场景可由商户根据以下特殊要求分别处理:
1.定制商品的发货时间以商家详情页的描述为准。
2.预售商品(定义请参考延迟发货的规则及实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块显示的时间为准。
3.对于设置了“预定发货”和“预定发货”的订单,发货时间以消费者选择的预定发货时间为准。
4.其他情况,应遵守天猫规则的“延迟发货”规则。
已付款状态,卖家缺货,未能按时发货。
买家拍下宝贝并付款后,商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用特定发货方式、tmall.com特殊品类等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺,买家可以在交易生成后,立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款,如下图所示:
我已经申请了缺货退款,商家下单发货却一直没收到货。
如果卖家点击天猫发货后没有物流跟踪记录,可以在卖家发货后,在有效期内(平邮30天,快件10天,虚拟货3天)申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建后3天,需要客服介入,天猫会联系商家,要求商家提供发货证明。
申请缺货或退款未按约定时间送达的,以积分形式支付违约金。建议关注5个工作日左右。请稍后登录“我的积分-积分详情”查看。
更重要的是,每个物流节点的数据,包括从付款到收货、上传订单号、收货、更新、签收的48小时要求,都会作为这个商品的曝光系数。也就是说,如果物流数据做得好,就有机会提高这个商品的曝光度。换句话说,做得不好,会影响流量。