京东留评率是什么意思(京东留评率怎么计算)
在京东开店,店铺的所有指标都会影响到店铺,比如店铺的综合得分,店铺的流量,店铺的留存率。要知道留存率越高,你的产品留存率越好,留存率越低,你的产品留存率越差。JD怎么算?COM的评价率?让我们给你解释一下。
JD的话我该怎么办?COM的评价率低?
1.保证产品质量,提供优质服务。
如果一个店铺的差评率低,说明产品本身有问题,顾客的差评也会随之而来。一个差评对这个产品的影响很大,所以要防止差评,做好产品本身。然后提供优质服务。很多顾客没有购物后留下评论的习惯。这时候优质的服务可以让客户想起这个产品,留下好的评价,让客户不会默默消失。
2.与客户沟通,了解客户体验。
购买商品后,客户可以通过邮件沟通一段时间。以售后客户体验调查的口吻,询问客户产品使用情况,是否遇到了什么问题,并及时给予产品使用指导。然后客户觉得对客户负责,对卖家专业优质的服务负责。当然,这一切都是为了目的,让满意的客户在我们的产品下留下高质量的评论。
3.解决物流问题。
如果商家能解决物流问题,最好按照正常的出库流程。这样细节做好了,后评价就更容易留下来,你的店铺产品权重也就逐渐上去了。
京东留存率低,不仅会影响门店销量,还会影响门店客流量。所以商家可以在产品质量、客户体验、物流等方面解决问题,会在一定程度上提高店铺的留存率!