淘宝的店铺流失率是指原本属于该店铺的顾客去了其他店铺。当然，这个流失率影响了店铺的成交。因此，车主肯定需要很好地控制这个指标。那么，我们应该从哪里看流失率呢？这对每个人都特别重要。
一、淘宝店铺的成交率在哪里？
找到卖家中心左侧的商务顾问，点击首页下拉。你可以在竞争情报里看到店铺的成交率。
二、如何降低离职率？
1.严把质量关。造成损失的最关键因素是需求不能得到有效满足。其中，高质量的产品和服务是客户的第一需求。因此，要实施全面质量营销，就要在质量、服务、满意度、利润等方面形成紧密的关系。
另外，在产品同质化的市场环境下，为了防止被挖矿，需要为客户提供比竞争对手更多的价值。我们可以通过改进产品、服务、人员和形象来提高产品的总价值。其次，可以通过改善服务和促销手段，减少客户购买产品的时间、体力和精力消耗，从而降低货币和非货币成本。
2.善于听取建议，积极处理投诉。与客户的关系是平等的。在盈利的同时，要尊重客户，给客人认真的建议。客人的建议是创新的源泉。通过倾听，我们可以获得有效的信息，做出相应的创新，促进更好的发展，为客户创造更多的价值。
在服务的过程中，经常会遇到投诉，这个时候是无法避免的，更不要说是抱着逃避责任的心态去处理了。当顾客抱怨时，不管结果如何。
首先要让客户感觉到我们在积极解决问题，而不是让问题变得更糟。所以，当客户的投诉合理时，在我们的受理范围内是可以受理的；但如果客人的投诉不合理，就要据理力争，坚决抵制。
3.与客户建立长期关系，首先需要建立老客户档案，这是长期维护客户的基石。老客户档案可以包括姓名、性别、年龄、生日、职业、家庭状况、购买类型、产品功能、外观等统计指标。当然，老客户档案也需要数字化、精准化、系统化。为了完善每一位老客人的档案，需要定期全面体检。
其实想看淘宝店铺的成交率，可以通过业务人员在竞争情报里看到成交率。当然，作为一个店主，既然知道了周转率，就必须调整高周转率。至于方法，你可以提高质量和服务。
