淘宝商城上的实物商品,一般都会为你提供维权售后的售后入口。但是订单超过三个月,售后入口就关闭了。淘宝售后入口关闭后申请售后怎么办?
联系卖家开通售后入口,但只有以下情况适用:
1.3个月内未发起售后退款且已超过售后权益保护期的成功交易订单(交易关闭时不显示此按钮);
2.售后入口之前没开过。
温馨提示:
打开售后入口只能操作一次。门户开通后,买家只能申请一次维权。消费者可以在入口开放后的365天内发起退款。建议您及时联系消费者,尽快办理退款。
1.售后取消还能发起吗?
如果买家主动取消售后或超时后取消售后,只要交易仍在售后保障期内,售后后退款不成功,买家仍可发起售后。
二、退款或者售后成功,为什么没有收到退款?
一般退款成功后的钱会通过同样的途径退回。详情请查看支付宝对应的账单明细~
温馨提示:
1.银行卡付款可能稍有延迟,一般1-5个工作日到账,以银行到账时间为准;
2.如果订单使用红包等优惠,一般在收货前确认退款成功并关闭交易,在有效期内可以退款,具体以页面显示为准(点击此处查看);
建议你提供相应的订单号,帮你检查确认。
三、售后维权退货运费险可以赔偿吗?
亲爱的,运费险保单(卖家点击发货,发出订单)已升级,保障收货确认后的退货退款/换货订单,有效期延长至卖家发货后90天。如果你的订单符合要求,售后维权退货运费险也可以理赔。
淘宝的售后维权期一般在交易成功后的0-15天内。如果商品有问题,建议及时申请售后。如果不能直接申请售后,说明已经过了维权受理期。我们建议你通过阿里旺旺和卖家协商。