我们在网上买东西,可以得到平台的保护,平台会有各种安全服务让商家开放。其中,天猫有保险服务。那天的猫险在哪里找?申请流程是怎样的?
一、申请流程
1.成功支付货款后,15天内(含)发现淘宝、天猫或天猫国际平台上同款商品价格较低。消费者登录淘宝账号,点击我的淘宝,找到已经降价的交易订单,点击投保的保险查看详情。
2.在索赔申请页面,提交证明单(只需拿,不需要付款),并复制减少的订单号,填入证明框即可提交(此订单为新减少的订单,不是原订单号)。保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差额。
二、注意事项
如果举证顺序为下列情形,不属于被保险人的理赔范围,则无法申请理赔:
1.证明单参加了双11、双12、618、年货节、新势力周、女王日、新时尚、男人节等活动。
2.证明单用了天猫购物券,品类券,前N件X折,2件75折。
3.证明单参加了聚划算、抢购、天猫奥特莱斯、超级品牌日、超级品类日等活动。
4.证据令使用了其他优惠,包括但不限于:秒杀、免费试用、预售、88会员卡、专属会员日、超级会员价等。
商家如何投保保险?
1.天猫卖家:进入天猫卖家中心,找到店铺管理,选择商家保障,点击投保保险,关注加入页面。
2.聚划算卖家:在聚划算活动报名入口点击下一步,打开未签约协议列表,在找到保价前的页面进行签约,进行保价。
投保成功的卖家可以通过营销活动中心进入我的工作台,然后在账户管理页面的账户信息中查看已签署的投保协议。
一般来说,只有卖方可以申请投保。如果申请成功,商家可以在工作台上的账户管理页面点击账户信息,查看成功签署的投保协议。