快手退货快递选上门取件合适吗（快手退货上门取件如何使用）

　　Aauto Quicker的小店经常会遇到需要退款的买家，但是买家退货的速度很慢。为了提高买家退货，提高发货效率。在Aauto Quicker的买家端增加了“退车取车”的服务。先了解一下什么样的商品可以享受上门退换货服务，买家应该如何操作。

　　首先，推出上门收取退回货物的服务

　　1.描述:

　　商家开通了“退运费”服务，买家用“退运费”购买商品，退货时享受“快递+免费送”服务。

　　2.商业建议:

　　(1)对于有“退货运费”权的商品，可以在每日直播中告诉买家，如果退货，可以享受“快递上门取件+免费退款”的服务，无需另外支付运费。从而打消买家的疑虑，促进订单转化。

　　(2)用户发起退货后，还可以引导用户优先“上门取货”，通过门店客服寄回。

　　第二，服务优势

　　1.降低消费者退货成本，提升退货体验，降低买家订单决策成本，提高转化率；

　　2.减少消费者自行发帖产生的各种问题，从而提高商家处理售后的效率。

　　(买家自行发送:容易忘记上传退货单号，或者退货单号填写错误，导致收到退货包裹后找不到寄件人，商家在后台看不到退货进度等。)

　　三、买方操作

　　用户发起退货申请后，可以在“卖家同意退货，请尽快寄回”页面申请“上门取件”服务。预约后，快递员会在规定的时间段内上门取货。在这个过程中，不需要买家自己找快递员，也不需要买家支付快递员运费。

　　立正！

　　1.上门取件的“免费”包括“单程运费首重+连续重”。如果买家对退货有“保价，特殊包装材料”的需求，需要与快递员单独线下支付费用。

　　2.卖家使用上门取件服务的，不再补偿第一部分单程运费。

　　3.对于本部分没有“退货运费”标记的货物，退货时运费由买方承担。