其实高转化率对商家来说是非常好的,因为基本上不用太努力就能赢得客户。那么,面对沉默的低转化率,我们该如何改善呢?已经成为当前商家最关心的内容。
怎么办?
其实影响店铺无声转化率的因素有很多,比如详情页的视觉效果,价格,评价,综合评分,店铺的整体规划等等。
你应该做些什么来改善它?
1.清楚地知道数据。了解你的用户喜好,为什么要选择这个产品,什么时候要下单。掌握了数据,就对用户有了更深入的了解,就能有针对性的发布产品。
2.详情页的视觉效果,导航要清晰,让买家能找到自己喜欢的商品。产品关联的目的是让用户购买,所以你应该只关联最有可能的产品,而不是一堆让用户无法选择的产品。既要突出卖点,放大产品的卖点,也要有新颖的亮点。平时观察多了,就需要更多的素材。
主图很重要。买家只需通过主画面的显示进行点击浏览。所以主图的设计一定要有足够的创意来吸引买家。
3.产品的属性和品质是为了获得买家的信任,让买家觉得物有所值。可以从三个方面入手:
1.从品牌和品质上下功夫,让买家清楚了解产品的品牌、品质、材质,充分获得买家的信任,从而提升转化。
2.销售时,产品的销售价格应符合实际情况。
3.好评和买家秀部分可以直接决定买家的下单欲望。产品必须保持好评,即使有差评,也要好好回复。展示尽可能多的买家。这里可以采取一些激励措施,诱导买家发布照片。
4.文案要激发买家的兴趣,情感冲动,限时活动。缩短决策周期,增加紧迫感。你做细节的时候,卖点一定要明确。要加快买家的购买速度,那么就要在总图和细节上表现出买家的关心。
5.售后服务。售后服务,服务到位、周到、退货、包邮等条件的存在,会大大提高店铺的转化率。
想提高无声转化率,其实应该好好做。只要上面提到的几点满足了客户的愿望,基本上这个指标就能很快提高。所以,如果你想做,其实并不难。你要优化前面的细节。