淘宝催货工单意味着客户对订单很着急。所以系统也会提醒卖家，面对催货工单，其实并不是所有商家都遇到过。那么，如何处理这种淘宝工单呢？相信很多朋友也有疑问，那就来回答一下吧。
1.如何处理催货工单？
1.你需要先检查一下。在这种情况下，您应该首先检查状态，是否已经发货。如果是已发货状态，先检查一下系统更新是否有问题，导致订单已经发货，但是买家还没有更新。
如果已经发货，可以看到买家下单的时间。记得语气要客气，态度要端正。
2.确认是否在承诺时间内。看完订单状态，查看订单是否在店家承诺的发货期限内。如果还在发货期，你要向买家说明在承诺的时间内尽快寄出。反正客服一定要耐心解释，然后告知会在承诺时间内发货。
3.联系仓库，向客户说明安抚后要立即联系仓库，了解情况，找出导致无法发货的原因？了解清楚后，如果是因为厂家太忙，一定要告诉他们一定要在规定的交货期内发货。如果断货，客服会按照付款但不要货的方式处理。
4.通知宝宝订单已经发出，当订单处于发货状态时，需要人工下单发货，然后通过旺旺或短信通知您订单已经发货。让他们保持手机畅通，以便第一时间签收。
第二，催交工单的影响是什么？
没有影响。下单是有规则的。例如，当面对一个工作订单时，商店会受到这些影响。其实影响不大。很多人不是特别清楚，不知道怎么处理这些事情？
其实处理工单只能对店铺有一个好的作用，就是可以加快大家的效率。因为工单主要是帮助提高效率，没有其他不良影响。
所以，当你接到一个工单的时候，其实并不需要那一瞬间。只要认真处理，其实是可以把工单做好的。
淘宝催货工单的处理方法分为四步。首先你需要了解这个订单的真实状态，然后确认发货时间，联系仓库，最后通知客户。当然每个店的情况不一样，可以省略步骤或者添加链接。但是，最后你需要给客户一个对方需要的答案。
