天猫也有发货和送货的规定，这是出于给顾客更好体验的需要。所以也推出了加班费。我该如何申请这笔加班费？也是我们今天要介绍的部分，想了解的朋友可以关注一下。
暂停多长时间？
1.如果超市缺货或未按约定发货，将受到处罚。
2.另外，超市必须支付买家实际支付价款的30%(不含邮费)(每次支付金额最高不超过500元)，但这个滞纳金会以积分的形式支付给你。
拿去付款，3天内必须送到。如因缺货未履行承诺，可在交易生成后，立即在“已购宝贝”中申请本次交易的“缺货”退款。
赔偿途径:点击“已购买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
如家应履行当日服务/次日服务/上门服务而未履行的，每单需要支付10元违约金，商家授权联盟会员支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到绑定的支付宝账户。
当然，如果对方发货时间超时也可以投诉:
1.你可以在已经购买的商品处申请售后，然后不要勾选退款项，只需上传你购买的商品，然后注明你来晚了。虽然一开始卖家可能会拒绝退款，但是不要担心，等三天后你可以要求天猫客服介入。
2.是你买的商品的网页。打开网页看到的商品图片下面有两个字“举报”。你可以举报他们，比如货物与描述不符。
如果超过三天，什么都不做就自动退款。一般情况下会当天发货，但这个发货是卖家在自己店铺后台点击发货的选项才发货的。
不过关于卖家的具体发货时间，可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个要看快递公司的系统记录。一般可以在您的订单明细中找到。另一种情况是一些卖家会加入小时发货。如果在这个范围内没有发货，可以向他投诉。
关于天猫超市加班费的申请，可以在订单的物流进行投诉。接到投诉后，平台会根据情况进行处罚，然后款项会以积分的形式发放给你。当然，如果物流达不到承诺时间，也会按照联盟协议用现金补偿客户。
